当许多新手卖家还在纠结如何进行关键词和review优化时，一些经验老道的卖家已经把重心放在了QA上。

事实上，90%的消费者在购买一款产品之前，一定会仔细的浏览QA，这在一定程度上影响着他们是否该产品的决心。如果标题、图片、描述是卖家对产品的包装说明，那么QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概况。

因此，QA的好坏直接影响着listing的曝光和转化。

什么是QA呢？

在优化QA之前，我们应该了解什么是QA，毕竟许多新手卖家初次看到QA也是一头雾水：

亚马逊Q&A，可以说是亚马逊买家社区的一个交流利器，为用户提供了sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。

它的作用是什么呢？

亚马逊qa此项目是让前台购物的买家可针对商品提出任何相关问题，之后亚马逊会通知该商品的卖家或者一些买过该商品的人来回答该问题，当亚马逊得到答案后会邮件通知提问的人，同时会将问题及答案显示在前台，供将来购物的人做参考，可以让买家做出更加合适他们的决定，提高购物体验。

一款新的产品在上架之初，所得到的展现量很低，客户是很难找到这个产品的，更不用说去购买这个产品。而亚马逊QA就可以提高产品的排名，让顾客在浩如烟海的产品之中发现你的产品。较之顾客留QA的漫长等待，卖家自己留QA则更加方便快捷。

卖家如何评论自己的产品？

其实方法都是大同小异的，主要分为这三种：

• 是购买国外IP，也就是常说的vps，以买家身份提问；

• 是让自己国外的朋友，友情帮忙提问；

• 就是找刷手帮忙提问。

那么在评论产品过程中我们应该注意什么呢？

1、卖家不可以自问自答，不可以用卖家的账号进行提问，卖家们只拥有回答的权限。如果卖家用自己的买家号来进行提问，就要注意ip的问题了；

2、不要发广告内容；

3、不要在亚马逊qa中推销产品；

4、12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问，而且买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的条件才可以进行提问；

5、不要堆积关键词，可以适当的插入关键词；

关于QA的一些QA：

1、Q：我想要修改编辑我的答案，怎么办？

A：用卖家账户登录前台（amazon.com），然后找到该ASIN的详情页面，点击该问题，点击”edit your post” 即可编辑之后保存，也可以删除。

2、Q：我回答问题时遇到这样的报错，我是卖家，为什么需要我先要购买？怎么办？

A : 只有卖家点击邀请邮件中的链接时，系统就会自动跳过购买要求，从而让卖家直接回答问题，但是当卖家只是在浏览Amazon.com的时候看到一个问题想要回答时，那么就会显示卖家至少需要购买过一定金额的商品才可以回答问题。

3、Q：我在商品详情页面上方review的右侧没有看到QA的数量，其他卖家都有，怎么办？

A : 只有被回答的问题至少达到三个，才可以在右侧显示number of answered questions。

4、Q：有一些问题没有在前台显示，为什么？

A：只有该问题被回答，有answer才会显示在DP，没有被回答过，或者答案被亚马逊删除的问题不会显示在前台。

5、Q：我能否自己问问题自己回答？

A：不可以，这属于违规行为，可能会导致卖家回答任何问题的权利都被移除。

6、Q：我回答的一个问题显示"Deleted by Amazon"，这是为什么？

A：在卖家回答问题之后，答案会被审核，如果审核认为该答案违反了该项目的标准的话，那么答案会被删除，通常情况是卖家没有直接回答问题，而是所要一些个人信息，order id等。