小卖如何赶跟卖?19种手段分享给您

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很多卖家谈到跟卖就头痛,是因为自己辛辛苦苦打造的listing的流量和成果被人直接分走,甚至更可恨的是链接被掠...

很多卖家谈到跟卖就头痛,是因为自己辛辛苦苦打造的listing的流量和成果被人直接分走,甚至更可恨的是链接被掠夺。那么跟卖的常见形式有哪些,遇到跟卖怎么办?


跟卖的常见形式


1、午夜跟卖:这种情况需要卖家留意自己购物车占有率,而且一单购物车曾经被抢走过在Keepa的历史价格中会显示两个。但是如果购物车不是100%并不完全代表是有人跟卖,也许是那条listing自身有问题导致占有率下降,所以需要自己去具体查看下。


2、 跨站点跟卖:这种跟卖形式在最近出现的很严重,利用卖家的UPC在卖家没有开通的其他站点上传产品,形成跨站点跟卖。而且,由于品牌注册的局域性,导致这种跟卖很难投诉。有些卖家就碰到过跟卖的卖家跨站点跟卖他自己的产品,在他未开通的站点乱搞,导致他原来销售的站点变体被拆分,订单量大幅度下降,自己人为再去添加变体也不成功,开case还被审核。建议荟员可以关注下自己的产品在其他站点上是否被跟卖。


3.、24小时无间隙跟卖:这类跟卖可谓是明目张胆、丧心病狂,像狗皮膏药一样难以摆脱。这些Seller一般有一个号或多个号跟卖,也有可能是机器操作跟卖,24小时无间断挂在你的listing下方。他们有可能是专业跟卖的,你可以点击进去他的的店铺,看到跟卖的产品五花八门,不乏有best seller的产品,被这种专业跟卖的卖家跟卖后,建议尽早处理,也许你被跟卖后,你的店铺里所有的产品都有可能会被其他跟卖者盯上。


接下来分享几个赶跟卖方法,希望能够帮到各位。


方法一:直接投诉

适用对象:已完成品牌备案2.0的卖家

入口:https://www.amazon.com/report/infringement

效果:以前这种投诉效果还是蛮好的,只可惜现在这种投诉已经像洪水猛兽一样多,卖家提供的信息少之又少,总结下来就是在和亚马逊说:我被跟卖了、我被跟卖了、我被跟卖了;快处理、快处理、快处理。

所以很多情况下赶不走跟卖者,大多数时间浪费在和亚马逊磨来磨去。

方法二:发警告信

普通小卖家一被跟卖,第一反应就是发警告信,毕竟先礼后兵。

参考邮件内容:

Hi,

We are xxxx, registered xxx brand , ourlawyer will contact you if you dont remove your listing within 24 hours .

We both know Amazon sellers are not easy, sowe email you first before we take steps to protect our right.

Here are lots of methods that our professionalteam will do for protecting our rights.

Xxxx brand copyright team

方法三:发邮件给亚马逊绩效部门:seller-performance@amazon.com

邮件标题写:Possible fraudulent sellers

邮件内容:

Seller's name:

Link of their storefront:

正文: We believe above sellers are engaging infraudulent activity. Please investigate.

不用多加额外的描述或者任何其它修饰性文字

方法四:Test Buy

没有品牌或者品牌不在商标注册保护范围里的卖家可使用这个方法。证明两个产品不一样,向亚马逊开case投诉,要求移除跟卖者的链接。

方法:找一个可靠的买家或朋友帮你购买跟卖者的产品,要是没有美国本地的朋友,也可以找测评机构帮你购买,购买后发你订单信息,买手收到货后,拍好外包装以及产品图。如果产品不一样随便拍都是不一样的,如产品何外包装一模一样,拍照的时候注意换角度故意造成不一样的视觉效果,或者让产品看起来又脏又旧。把这些信息收集起来了后,开始向亚马逊投诉。

注意:我们写投诉基本信息时,写产品不是同一款,假货就行,千万不要还写商标侵权之类,如果写商标侵权,会触发更多部门的介入,不利于快速赶走跟卖。

方法五:针对新店铺或者店铺feedback不多的跟卖者

A. 针对FBM跟卖:找多位买手购买对方产品,开A-Zcase或直接联系亚马逊投诉假货或者开A-Z case和留1星差评

B. 针对FBA跟卖:找买手不断购买对方产品并退货并联系亚马逊投诉假货。

方法六:价格调很低,清光跟卖者库存(FBA和FBM跟卖都有效)

有的跟卖者为了抢购物车用软件设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那就测试下它有没有设置最低价格,你调到亏本价,如果对方价格也跟着调下来,那么就联系做站外的服务商,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,暂停销售自己的链接,通知服务商马上发红人贴,肯定让跟卖者爆单亏吐血!

方法七:微信群或facebook群放免评单(损招)

这招有点损,就是分析跟卖的店铺,找几款价值高的,用自己微信或Facebook小号去测评群放免评单,等放出去十几单,把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖者,说这些是Test Buy订单,问它撤不撤,不撤的话,不用通知或返款给买家,直接让跟卖者的账户天天收到退款就可以!(注意:为了防止跟卖者的可能性报复行为,要用匿名的买家账号和购买跟卖者店铺的其它产品,不要购买自己的产品)

方法八:Transparency Program“透明计划”

加入“透明计划”后,产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是唯一的代码,有点像UPC的数字代码,用于被亚马逊APP(已经支持安卓和苹果)扫描以及识别。

卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的26位字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与卖家的SKU对应,跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码,从而达到防跟卖的目的。

方法九:独家计划 Amazon Exclusives

亚马逊13年的一个项目,后来做到半途又没重点去推,算是个半成品的项目,独家计划的要求就是:佣金多加5% 不允许任何卖家跟卖。

这样一来又多了一个弊端,自己的小号就没的跟了,万一自己大号死了,小号想跟回来也是不行的。小号想跟上去补点单上几个VP也是不行的,主要加上5%的佣金直接剥削的是卖家的利润,很多利润不高的卖家来说,其实很难承担这样的佣金负重,综合来看是适合利润空间大的卖家的。

方法十:亚马逊的零计划。

你需要有品牌备案,然后申请亚马逊的零计划。

零计划,我认为是目前为止亚马逊推出的一项针对跟卖的最给力的武器。基本上秒删跟卖,

方法十一:Brand Gating

Brand Gating是亚马逊针对大品牌跟卖的控制政策,如果你的产品成功过审Brand Gating,那卖brand gating的产品,不仅要提供制造商的发票,并获得品牌的书面授权,还要求他们为每个品牌支付费用。个人卖家也可以申请Brand Gating,而且没有要求卖家必须进行品牌备案,这个是可选,但是有了品牌备案对于申请Brand gating更有利。

方法十二:买空对方库存

用买家账号买空跟卖者的库存,原理其实就是利用亚马逊的付款Pending机制,让订单Pending达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”

如果跟卖者设置了最大购买数,那就比较辛苦了,要多次下单,直到买空库存为止。

方法十三:邮件轰炸

建议和pending一起操作

做完pending给他来个上千封邮件。给对方发送成百上千封站内邮件,邮件里可以嵌入一些敏感词汇:比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。

方法十四:傍大牌

这招就是仔细研究跟卖店铺,看下它有没有跟卖侵权的产品或则文字和图片有大品牌,然后用自己的买家小号,以粉丝的身份写站内信给这个品牌,告诉它有人侵权卖你的产品,让别人来收拾它!

方法十五:挂靠有品牌备案的品牌名下

改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!

方法十六:查他!联系其他被跟卖的店铺卖家

赶跟卖太贵的话,那建议查询店铺信息吧。用私人买家账号给其他被跟卖的店铺卖家发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖者,这样效率和成本可能会事半功倍!(不过也有某些被跟卖卖家因担心报复可能不会采取任何措施)

方法十七:给产品申请专利

这个应该算是效果最好的方式了,但是门槛是真的高,而且需要很高的专业程度。通常公司做的比较大的,是有专门的部门或者合作的律师来负责这一块的问题。一般有产品专利的投诉起来,那效果就非常犀利了,跟卖的想反制几乎无解。亚马逊的政策也是很倾向保护专利这一块的,可是专利并不是每一个产品都能做的,也不是一个大众化的赶跟卖方式,如果你是工厂或者独家的供应商,有资本做专利还是做一个吧。

方法十八:联系招商经理

被跟卖了联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但是实际效果并需要自己去验证。

方法十九:付费服务商赶跟卖

很多时候跟卖狗很难甩掉,不然也不会有服务商这样一个存在了,存在即合理嘛。当然了,服务商赶跟卖并不是100%能赶走,尤其是半夜跟卖的,很多服务商也是鞭长莫及,大家要尽可能找朋友推荐的服务商,避免被割韭菜了。因此最好还是注册商标并在亚马逊进行品牌备案。


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