亚马逊新账号添加银行账号被封号是什么原因?

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卖家注册亚马逊账号,添加银行账户信息后,页面提示注册完成,可开启后续销售操作,结果一分钟后,又显示账号被暂停,...

卖家注册亚马逊账号,添加银行账户信息后,页面提示注册完成,可开启后续销售操作,结果一分钟后,又显示账号被暂停,“帮助”页面根本没用,卖家递交申诉也未得到回复。

亚马逊以账号关联为由,暂停卖家新账号,删除listings

根据卖家反馈,刚为亚马逊卖家账号添加完银行账户信息时,一切正常,然而才过了一分钟,就收到了亚马逊的封号邮件,listings被移除,账户资金自然也被冻结,不得使用。

亚马逊表示,检测到卖家账号关联到另一账号,虽然被关联账号可能不是亚马逊卖家账号,但亚马逊根据平台政策规定,将该卖家新注册的账号暂停,删除已上架的listings,同时冻结账户资金。

此外,卖家如需获取余额、结算相关信息,可登录卖家中心,进入“支付”页面查看;如对余额有疑问,可发邮件到payments-funds@amazon.com询问;如需申诉,点击亚马逊封号邮件旁的“申诉”按钮即可。

账号关联如何发生?

1. 在亚马逊不同站点注册卖家账号

蓝海亿观网了解到,该卖家新注册的是美国站卖家账号,但同时也注册了亚马逊其他站点,或许被亚马逊判定关联,因而账号被封。

2. 使用的电脑有过亚马逊卖家账号注册记录

同一台电脑,如果注册两个不同的卖家账号,会被亚马逊机器人识别,判定关联,继而封号。如果卖家申诉,需作详细解释,包括使用同台电脑注册的卖家姓名、注册时间、为何发生这种情况等等细节。

3. 注册过程出现问题,返回重新注册

如果卖家在注册账号过程中出现问题,只完成了一部分,而后返回到第一步,重新注册,很可能就是引发账号关联的原因。因为之前注册已经完成一部分,系统有记录,卖家再重新注册,亚马逊系统就会认定卖家意图创建多个账号,直接以关联为由封号。

若是这种情况,卖家应先联系亚马逊seller support,申请删除之前注册到一半的账号。删除后,再向亚马逊绩效团队发送POA邮件,解释事件缘由,并说明seller support团队已经帮忙删除其中一个账号,再申请恢复账号。


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