哪些情况会导致亚马逊促销叠加,导致卖家巨额亏损?

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亚马逊的促销设置中,什么样的情况买家能够享受促销优惠叠加,导致卖家巨额亏损?最近又有小伙伴和我反馈,由于员工不...

亚马逊的促销设置中,什么样的情况买家能够享受促销优惠叠加,导致卖家巨额亏损?


最近又有小伙伴和我反馈,由于员工不小心设置了叠加的促销,然后还没到公司,出了快3000单了,在去公司的路上非常的着急的向我求助。


我说,你快点到公司,登录亚马逊账号,采取以下措施:


第一,登录账号,取消出单ASIN的所有的促销,管理促销,Coupon,LD等都检查一遍,能取消的,都给取消了。


第二,通过报告-配送-所有订单,下载最近一天的所有的订单,查看promotion-id,应该大部分都还在配送过程中,只要没法发货,都可以联系亚马逊FBA团队,进行取消订单的。把promotion-id,对应的订单号+ASIN,导出到Excel表格。


第三,将Order+ASIN信息的表格,提交给亚马逊卖家支持的FBA订单团队,(因为是FBA订单,直接找到这个路径是最快解决的)就说促销设置错误,请求取消,这样的取消是不会影响店铺绩效的。

PS:以后大家再遇到产生大量的促销订单,需要紧急取消的情况下,可以参考以上步骤,快速的减少一部分损失了。(以上步骤是通过咨询亚马逊客服,已经实战获得的解决此类问题,的一个解决路径)


因为首先取消所有促销,就可以减少更多促销订单的产生了。


后面再聊到,为什么会突然产生这么多订单呢?


原来是促销叠加了,相当于卖一单,还需损失佣金和配送费。


如果说上面的步骤是遇到问题以后,可以减少损失的操作步骤。


那么如何从源头上,减少这样的巨额损失的产生,如何避免这样的问题呢?


首先,我们可以理一下,亚马逊促销的分类,以及买家在使用这些促销折扣的场景有哪些。


1按照促销码形式分类

促销分为

A.无需促销码类型(无数量限制)


比如,后台设置促销的时候,促销码类型选择无

Coupon在使用的过程中,也只需要点击Clip一下,就可以了,无需使用促销码。


B.无限制类型的短码(无数量限制)


比如社媒


管理促销的短码


C.一次性使用的长码


每一个买家,一个订单只用一次,这个码,用一次就失效了了


2.按亚马逊后台的类型分

A.Coupon 

一定会显示在商品详情页

B.社媒

不会显示在亚马逊商品详情页,由亚马逊联盟以及影响者进行推广


C.购买折扣


可以选择仅仅只给A产品打折

可以显示在商品详情页,也可以选择不显示在商品详情页


(不显示,主要用于站外分享)


可以选择购买A产品,选择需额外购买产品,选项,这一栏填写的ASIN号,可以进行打折。


可以显示在商品详情页,也可以选择不显示在商品详情页


D.买一赠一


可以选择,买A赠A

也可以选择买A赠B 


E.亚马逊抽奖-Giveaway.


不过亚马逊已经在2天前,将这个项目光荣了推出了历史的舞台,不知道什么时候,这个抽奖会重新优化,推出新的推广活动页面了。

PS:以上提到的所有促销设置,如果不会设置,害怕出错,建议大家认真的花一天时间,详细的问下亚马逊卖家支持,亚马逊卖家支持可以给到详细的设置步骤。


学会有哪些了以后,在运营的不同阶段,就会用到以上的不同的促销活动。


究竟在什么时候设置,折扣多少,在什么渠道上进行推广,这个是在推广计划的时候需要思考的。


本篇文章仅仅分析下,如果避免叠加,减少巨额亏算的情况了。


那么哪些情况会导致促销叠加呢?其实花时间去研究下各项功能,询问下亚马逊的卖家支持,是个非常不错的方式。



以下回答,来自亚马逊官方:


在一般情况下:


A.如果促销不要求输入优惠码,则将组合您所有不要求优惠码的促销。


B.如果促销要求输入优惠码,则将组合您所有不要求优惠码的促销和一些或全部要求优惠码的促销。

若您需要促销单独应用,您可以设置特惠优惠码,若都是此类促销,那么仅有折扣力度最大的促销才会生效,设置方式:
创建促销--------第三步,更多选项-----------折扣码组合类型 选择优先型优惠码

更多信息请查看:优惠码和混合促销:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200212920?language=zh_CN&ref=ag_200212920_cont_G60951&referral=A26B6X196OHVTH_AEOXMSQFM15VP

为促销创建优惠码或消息
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=G202140170&ref_=xx_G202140170_a_r5_cont_sgsearch&referral=A26B6X196OHVTH_AEOXMSQFM15VP

以上的两个链接,大家登录下亚马逊卖家账号后台就能看到详细内容了,大家有空可以详细的看看官方说明,再根据自己的实际情况进行分解分析。


非常感谢亚马逊卖家支持的小姐姐,给出了这样非常清晰易懂的促销叠加情况分析思路。


促销会叠加情况分析

根据前面亚马逊后台的促销形式,以及类型分类分析。


再结合卖家支持说的,买家端的促销应用场景。


A.买家需要输入优惠码

B.买家不需要输入优惠码


买家不需要输入优惠码的促销,全部促销优惠都可以叠加。


买家需要输入优惠码的促销,将叠加所有不需要输入的优惠码的促销+优惠码的


那么实际买家能够叠加的场景就是:


第一,买家无需输入优惠码

LD+Coupon.


或者亚马逊的各种站内能够直接在商品详情页显示的Deal+Coupon


购买折扣+买一赠一促销中,应用促销的方式中选择无+站内的Deal+ Coupom



第二,买家需要输入优惠码


比如社媒(社媒如果有链接也算无需优惠码,直接点击就有优惠了)


给站外红人无限制折扣码。


短码+秒杀 L +Coupon, 是可以叠加的


长码+秒杀 L +Coupon,也是可以叠加的



而以上所有的这些叠加,都有可能导致,买家因为我们设置了这样的促销,而获得了100%的免费,不仅他不需要支付1分钱,我们还需要承担亚马逊的佣金,以及配送费给他的这个订单。


比如假设那3000单都发货了,不仅仅产品没有了,还需要从信用卡,给亚马逊支付3000单的配送费+佣金,光佣金都是3000美金了。


想想多么恐怖的亏损数字了。


附:


之前文章分享了以后,又有好几个小伙伴分享了促销叠加的情况,这里也一起Mark一下:


情况1:


Coupon 1+新的Coupon 2.


这种情况是,Coupon的效果不错,由于预算用完了,然后Coupon1给系统自动因为预算用完而取消了,所以又重新设置了Coupon 2,于是之前领了Coupon 1的卖家又马上领了Coupon 2.于是两个Coupon叠加,导致“爆单”


而这样的爆单,带来的很大的损失了。


PS:虽然Coupon可以设置预算,但是是从买家领了并且使用了以后才扣费的,假设设置了1000美金的Coupon,一群人,瞬时领取大量Coupon,比如Coupon到了首页,有可能最终花了2000多美金了。


所以这种情况,担心叠加的话,如果Coupon折扣力度不是很大,比如5%,2个5%,也只有10%的折扣,也没啥关系,不过假设变成了50%的Coupon,两个50%,就是100%的折扣力度了。


情况2:

  

两个购买折扣的关联促销叠加,最终导致只买3个产品,买家享受100%的折扣


如:促销1 :买1个A产品,再买1个B产品,B产品就能享受70%的折扣


       促销2: 买1个A产品,再买1个C产品,C产品就能享受70%的折扣



原来以为,这两个促销,要一起使用的话,需要买两个A产品,才可以B和C都享受折扣


而实际上,买家购买A+B+C,就会导致买家会享受B  70%折扣,C  70%


 买这3个产品,就能够享受差不多100%的折扣了
所以根据亚马逊的促销逻辑系统,以后设置这种买赠的关联促销,一个产品,也最好不要设置多个促销了,否则非常容易叠加。


我们可以怎么做?

知道了亚马逊这么多情况,都是可以叠加了以后,为了避免巨额亏损,在设置每一次促销折扣的时候,都做一个10Check List.


看在报秒杀的同时,有没有又给安排了站外的社媒,或者红人推广?


或者之前的红人推广链接依然有效?


如果报名了秒杀,再增加Coupon是否会带来亏损,如果会,那么要不要取消?


还是放着,增加点击率?


So 做任何一个操作之前,全面的Check List,认真核算价格,非常重要,否则一不小心,亏损简直难以想象。



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