不懂A9算法的亚马逊跨境电商运营,等于白做

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何为A9算法?就是亚马逊平台的一种搜索算法,为亚马逊上所有排序性的网站产品提供综合排序算法服务,主要作用根据用...

何为A9算法?就是亚马逊平台的一种搜索算法,为亚马逊上所有排序性的网站产品提供综合排序算法服务,主要作用根据用户的搜索,从亚马逊所有产品类目中里根据相关性排序把最合适的产品展示给客户。

当客户实际点击“进入”进行搜索,A9算法提供的结果通过以下两步的过程, 其核心在于:

1、从大量的产品“目录”中选出相关的结果。

2、将这些排序为“最相关”的结果推荐给用户。

为了让客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品",亚马逊会分析每一个客户的行为并记录。简而言之,只要用户在亚马逊上搜索过产品,那么用户就已经在开始使用A9算法了,所以你产品的排名结果就是A9算法的结果,想要提升排名就得了解以下这些主要影响因素:

1.Conversion Rate

转化率——这是亚马逊衡量的跟转化率相关的影响因素。包括销量排名,买家评论,已回答问题,图片尺寸、质量和价格等。

2、Relevancy

相关性——相关性包括标题、Bullet Points和产品描述等。

3、Customer Satisfaction & Retention

买家满意率和留存率—-如何让他们在看到产品后立即下单,并在购买之后留下好评?买家留存率包括Feedback和订单缺陷率等方面。

今天着重分析如何提升转换率:

1、销量排名

在亚马逊简单搜索一下,很明显可以看出销量排名,销量最好的产品自动得到Best-Seller标签,这就说明销量越多,排名越好,获得的流量越度,从而进一步促进销量。

2、买家评论

众所周知,评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一。如搜索产品关键词“vacuum”,表现了亚马逊是怎么样衡量评论数量和评论质量的:

我们仔细分析下搜索结果页面:

①BISSEL吸尘器(绿)有很高的评论数量和最高的评分,也是类目Best-Seller, 因此它排名最高。

②排名第二的Dirt Devil(红)有更多的评论数,但是评分较低,它也是Best-Seller, 因此排名第二。

③排名第三的Shark Navigator(蓝)评论数更少,但是评分比第二的高,它也是Best-Seller,因此排第三。

④排名第四的Hoover WIndTunnel比以上三个的评论数量都高很多,但是评分不如第一和第二,但它不是Best-Seller,因此排第四。

3、已回答问题

这是亚马逊没有明确表明的排名因素之一。但是,这个数据位于listing顶端,很明显对转化率影响很大。此外,如下图产品,在“electric toothbrush”里排名第一,因为它比改类目其他相近的Best-Seller多几乎两倍的Q&A。

4、图片尺寸和质量

亚马逊对图片尺寸和质量的政策要求越来越严。现在,有些类目的产品甚至不能展现,因为至少需要有一张图片尺寸不低于1000x1000。这些被称为“suppressed listing”

1000x1000的图片尺寸可以让买家使用图片放大功能,这对转化率有极大提升。

也就是说,更大尺寸,质量更高的图片比多张一般尺寸的图片会好得多。不是说多张图片不会比单张的转化率高,只是从第一张图片后影响迅速减少。

5、价格

亚马逊决定转化率最重要的因素之一就是价格,买家倾向于寻找物美价廉的产品,所以同类产品,当评论和销量等其他因素相同时,产品的价格决定排名的先后。

6、变体产品

同一产品有不同属性的时候,有些卖家会创建多个listing。这并不是最好的做法。用亚马逊多属性变体功能创建一个listing,将所有买家引导到单一页面会更好。这样可以最大化买家评论,亚马逊会将相似的产品合并到单一的主要产品页面,并且从用户体验的角度看也是最合理的,让买家停留在一个页面,他们更可能会选择购买,亚马逊也有为多属性产品排名更优的偏好。7、页面停留时间和跳失率

记住,亚马逊可以跟踪到买家以何种方式访问他们的页面,因此跟踪页面停留时间和跳失率再简单不过。

页面停留时间:亚马逊认为,买家在产品页面停留的时间长短可以很好得衡量他们对你的产品有多大兴趣。一个浏览了所有产品描述,评论和Q&A的买家比只花几秒钟浏览产品特征的买家,更可能达成购买。

跳失率:“跳失”意指当买家搜索进入你的页面后,或者是回到原来页面,或者是点击了页面其它相关产品。请记住亚马逊可以比谷歌更精确得衡量跳失率,因为所有的用户行为都发生在它平台上。

8、Listing完整性

卖家在创建listing的时候,尽可能填满每一个属性,以便让你的产品显示在搜索结果的前面。

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