数字时代的快速发展使得越来越多的公司致力于提供更好的用户体验，并将服务、内容和参与度转化为更高的销售额。

客户评论意味着客户可以在购买产品之前借鉴评论做出深思熟虑的决定。这些客户评论也有助于公司改进销售策略。

随着时间的推移，电子商务平台如亚马逊，提供了各种各样的客户友好的功能，以改善购物体验。通过下文你可以详细了解如何使用这些功能来增加销售额以及了解如何运用亚马逊Seller Central功能吸引更多潜在客户。

亚马逊Seller Central：增长业务的方式

亚马逊Seller Central是一个帮助人们从头开始销售产品的平台渠道。2018年，仅在美国，中小企业（SME）的收入就超过了9万美元。

在亚马逊上销售产品的众多好处之一是，你不需要创建自己的网站来获取信誉，亚马逊可以帮你代为处理。

注意，所有新的Amazon Selling都包含在美国、加拿大和墨西哥的销售权限，但是这三个国家的费用、产品类别和要求可能有所不同。

通过亚马逊Seller Central功能实现销售

无论你是在网上销售还是在实体店销售，都应该把客户放在第一位。

在线销售的主要挑战之一就是脱颖而出，因为竞争对手可以迅速进入市场，进而影响你的销售排名。所以创造一个良好的购物体验，提供好的客户服务是帮助你脱颖而出的方法。

客户体验和满意度在你的销售策略中起着至关重要的作用。亚马逊意识到了这一点，并提供多种选择改善客户的购物体验，帮你实现更多的销售。

以下功能将帮助你较大限度地利用亚马逊Seller Central平台：

1、亚马逊Seller Central优惠券

自1887年第一张优惠券问世以来，全世界已经使用了数百万张的实体和数字优惠券，促进了公司的销售，吸引了成千上万的消费者。

Seller Central优惠券的工作原理很简单。优惠券在亚马逊搜索结果中可见，甚至还有自己的登陆页面。然而，所有这一切都是有代价的。每当你的客户点击折扣或折扣优惠券时，你都会被收取0.60美元。所以，请确保你的销售能够抵消优惠成本的支出以防止亏损。

此功能允许你：

将优惠券的受众限制为所有买家或主要买家；

设定预算；

设定截止日期；

实时跟踪优惠券的使用情况；

将50多种不同的产品链接到同一促销活动；

密切监控你的结果，不要害怕使用此策略吸引高价值客户。

2、亚马逊EBC（Enhanced Brand Content：增强品牌内容）

人们通常不会花时间阅读大段文字，尤其是在快节奏的电子商务中，而且购物者经常会被大量的广告轰炸，这就是EBC发挥作用的地方。

专业卖家（品牌所有者）可以使用增强品牌内容功能，也称为Amazon A+内容。该功能允许你以简洁和吸引人的格式展示产品，从而提高转化率并增加流量。

将EBC添加到页面的其他好处：

免费；

亚马逊提供可自定义页面的模板；

由于呈现信息的清晰性，可以减少产品退货和负面评论；

你可以在产品详情页面上传视频；

你可以编辑内容，以防未获批准；

展示产品形象的方式在销售策略中发挥着重要作用。

确保通过以下方式保持产品图像的一致性：

提供所有必要的角度

使用高分辨率的图片和alt文本

压缩图像以改善加载时间

提供至少一个特写图像

3、早期Reviewer计划

亚马逊通过其早期的评论奖励计划鼓励顾客留下对产品的评论，该计划旨在帮助新卖家获得信誉，并将其转化为更高的销售额。

以下是符合该计划需要满足的条件：

注册品牌；

每个产品支付60美元的费用；

评论较少；

所列产品的价格至少为15美元；

你的亲属不能对产品进行评论。

简而言之，工作原理是这样的：

（1）亚马逊随机联系那些经常留下负面评论的客户；

（2）买家分享他们的真实体验，亚马逊会奖励他们一张礼品卡；

（3）卖家不能联系买家，每个产品不能收到超过5条评论。

不管你是否决定使用这个计划，获得正面评价的方式是提供好的服务，并以迅速、耐心和尊重的态度处理不太友好的评价。

4、创建自己的促销活动

促销是获得客户反馈的好方法，亚马逊为你提供了自己创建反馈的机会。Seller Central提供一系列的促销活动，包括打折、免费配送、买一送一。

但是，请记住太频繁的促销活动会损害你的品牌。因此，尝试使用其他策略，如EBC、自动定价或亚马逊限时秒杀，这些限时活动可以增加你的页面流量，提高你的产品的知名度。

向客户表明，你的品牌不仅仅只在价格上具有竞争力。

5、定价管理/自动定价

该功能包括在Professional销售计划中，平台会使用算法根据你的设置自动调整价格。此附加组件易于使用，并且具有一个直观的界面，可显示要重新定价的项目列表。调整价格或创建定价规则可以帮助你赢得黄金购物车Buy Box。所以请确保你的价格是有竞争力的，并与平台上的其他类似产品保持一致，以定位你的品牌和增加销售。