购买配送包括：购买配送偏好设置和Amazon Print Connect：故障排除

一、购买配送偏好设置

您可以设置购买配送偏好设置，以便通过亚马逊卖家平台中的“购买配送”来购买配送。通过输入偏好设置，您可以减少购买每个货件标签所需的时间。

Tip: 如果您选择批量购买配送，请在批量购买之前设置所有购买配送偏好设置。

要了解有关如何购买配送的更多信息，请参阅通过卖家平台购买配送。

Note: 这些偏好设置不适用于卖家自配送 API。

要设置偏好设置，请执行以下操作：

在卖家平台任意页面的右上角选择设置，点击账户信息，然后点击发货和退货信息下的购买配送偏好设置。

管理您的发货地址

1.点击添加新地址或编辑。

2.输入您的发货地址。请确保包含完整的地址和时区。

3.选择一个默认发货地址。完成后，您将可以设置“购买配送偏好设置”。

Note: 此处所做的更改将显示在配送设置下。

某些偏好设置适用于所有发货地址，而其他偏好设置则适用于选择的特定地址。

适用于所有发货地址的偏好设置

包裹类型：

如果您经常配送相同尺寸的包裹，可以创建自定义包裹类型，供您在购买配送服务时选择。这可以节省您的时间，因为您无需重复输入相同尺寸。为包裹类型输入一个名称，方便您记住其用途。

确认设置：

选择接收确认通知的首选方法。

保险设置：

利用保险偏好设置，您可以针对所有货件或者仅针对超过指定包裹价值的货件，设置可选保险设置。这些设置适用于所有货件，无论货件从哪个库房发出。

要了解更多信息，请参阅输入适用于所有发货地址的购买配送偏好设置。

承运人优先次序偏好设置

您可以利用这些偏好设置，对“购买配送”支持的不同配送方式区分优先次序。请从右向左拖动承运人，按优先次序排序。要排除某个承运人，请将其留置于框外。如果您没有偏好，则无需进行任何更改。

要了解更多信息，请参阅输入适用于发货地址的购买配送偏好设置。

管理您的承运人账户

亚马逊会向您的卖家账户收取运费和相关服务费。如果您已在某个承运人处注册账户，也可以登录您的承运人账户，通过该账户购买配送服务。“购买配送”会根据优先次序，选择承运人出价最低并且满足送达日期要求的配送服务。

有关管理承运人账户的更多信息，请参阅管理您的承运人账户。

Note: 某些承运人允许您更改货件标签布局的打印偏好设置。在购买配送页面上，选择一个承运人和任何可选的服务。点击标签打印方向（如果有）。如果您需要新标签，请参阅重新打印货件标签。

二、Amazon Print Connect：故障排除

常见的已知问题

我们目前正在努力解决这些已知问题并提供解决方法。

FedEx 标签尺寸打印不正确：如果您未使用热敏打印机打印货件标签时，请确保您使用的是“默认 (PNG)”标签打印方向选项。

在使用 Firefox 打印时弹出另一个对话框：这是 Firefox 设置的限制，每次打印时都会显示此对话框中。

另一个已知问题是 Amazon Print Connect 不支持重新打印。如果您选择了“默认 (ZPL)”标签方向，则可能无法重新打印标签。

您不能采用与原始格式不同的其他格式打印货件标签。

Bulk UI 目前不支持 Amazon Print Connect (APC)。如果您使用 Bulk UI，请卸载 APC。

注意： 此应用目前不支持更改格式或打印机设置。它从“购买配送”页面获取格式和标签方向，并使用您的打印机设置进行打印

验证设置

如果您在使用 Amazon Print Connect 时遇到问题，请验证以下选项以确保应用程序设置正确。

注意： Amazon Print Connect 目前不支持 LP 2844 打印机。如果您已连接此打印机，请选择另一台打印机，或者卸载 Amazon Print Connect 并按照之前的流程打印标签。

验证安装

1.转至任务栏中的系统托盘。

2.如果已启用 Amazon Print Connect，系统托盘中将显示图标 。

注意： 如果未启用 Amazon Print Connect，请转至 Amazon Print Connect 页面以获取安装说明。

验证首选打印机选择项

1.转至任务栏中的系统托盘。

2.点击打图标。

3.选择打印机设置选项。

4.在打印机设置选项中，高亮显示的打印机就是您的默认打印机。

注意： 如果没有高亮显示的打印机，请选择一台打印机，将其设置为用来打印“购买配送”标签的默认打印机。

验证访问密钥和私密密钥

1.转至任务栏中的系统托盘。

2.点击图标。

3.选择“账户设置”选项。

4.确保已填写访问密钥和私密密钥。

注意： 如果您需要验证访问密钥和私密密钥，请转至Amazon Print Connect 访问密钥和私密密钥页面。

更新打印设置和改善打印质量

更新打印方向

您的热敏打印机是否未以正确的打印方向打印标签？

热敏打印机：购买使用热敏打印机打印的货件标签时，请确认在标签打印方向下拉列表中选择“默认 (ZPL)”选项。选择任何其他选项将会打印错误尺寸的货件标签或完全不打印。

非热敏打印机：购买并非使用热敏打印机打印的货件标签时，请确认未在标签打印方向下拉列表中选择“默认 (ZPL)”选项。如果您使用 ZPL 打印方向打印货件标签，请取消货件标签，然后使用“默认 (PNG)”、“左”、“右”或“附收据”选项重新购买。

更新纸张格式

在热敏/标签打印机上生成太大或太小的标签？标签是否仅在页面的左上角打印？请按照以下步骤更新纸张格式。

1.点击 Windows 按钮。

2.转至“控制面板”。

3.转至“设备和打印机”。

4.右键点击首选的打印机。

5.点击“打印首选项”。

6.将纸张格式（尺寸）设置为

宽度：4.00 英寸

高度：6.00 英寸

更新打印机选项

生成的条形码无法在热敏或标签打印机上正确扫描？货件标签的打印质量不佳？请按照以下步骤更新打印机选项。

注意： 以下设置在“打印机首选项”中的位置可能会因打印机公司和型号而有所不同。

选项 1：调整抖动设置

1.点击 Windows 按钮。

2.转至“控制面板”。

3.转至“设备和打印机”。

4.右键点击首选的打印机。

5.点击“打印机首选项”。

6.转至“抖动”选项卡并选择“无”。

7.点击“应用”。

选项 2：调整打印深度设置

1.点击 Windows 按钮。

2.转至“控制面板”。

3.转至“设备和打印机”。

4.右键点击首选的打印机。

5.点击“打印机首选项”。

6.转至“选项”选项卡，并将“打印深度”设置为最高选项

7.点击“应用”。

选项 3：调整打印速度

1.点击 Windows 按钮。

2.转至“控制面板”。

3.转至“设备和打印机”。

4.右键点击首选的打印机。

5.点击“打印机首选项”。

6.转至“选项”选项卡，并将“速度”设置为最低选项。

7.点击“应用”。

向卖家支持提交TT 所需的详情

在联系卖家支持团队之前，请检索记录和并获取以下详情，以确保团队能够及时为您提供帮助。

用于打印标签的浏览器。

他们看到的错误消息（如果有）。

问题的屏幕截图（如果有）。

卖家提供的日志。要获取日志，请按照以下步骤操作。

点击 Windows 按钮，然后转至“运行”或使用 Windows 搜索功能，

搜索：%localappdata%

转至 Amazon.com, Inc

转至 Amazon Print Connect

选择文本文件 "client"

卸载 Amazon Print Connect

1.点击 Windows 按钮。

2.转至“控制面板”。

3.转至“程序和功能”。

4.转至 "Amazon Print Connect"。

5.选择“卸载”。